ศูนย์รับแจ้ง
Thai Company

บริษัท โกลบอล เซอร์วิส เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน)

ผู้นำในการให้บริการด้านลูกค้าสัมพันธ์ และบริหารสินทรัพย์ผ่านระบบสื่อสารรวมถึง เทคโนโลยีซอฟต์แวร์ในธุรกิจบริการที่ทันสมัยอย่างครบวงจร
ศูนย์รับแจ้ง
Thai Company

บริษัท โกลบอล เซอร์วิส เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน)

ผู้นำในการให้บริการด้านลูกค้าสัมพันธ์ และบริหารสินทรัพย์ผ่านระบบสื่อสารรวมถึงเทคโนโลยี
ซอฟต์แวร์ในธุรกิจบริการที่ทันสมัยอย่างครบวงจร

พันธกิจ

“ มุ่งสู่ความเป็นผู้นำด้านศูนย์บริการข้อมูลข่าวสารและการบริหารติดตามหนี้อย่างครบวงจร ด้วยกระบวนการควบคุมคุณภาพ ISO 9001:2015 ปรับปรุงและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เพื่อประโยชน์สูงสุดของผู้รับบริการ และความพึงพอใจของลูกค้า ”

คอนแท็คเซ็นเตอร์ (Contact Center) ศูนย์รวมหรือผู้ที่มีบทบาทหน้าที่ในการรับสายโทรเข้าและยังสามารถโทรออกภายในองค์กร เพื่อบริหารจัดการสายโทรเข้า-ออกจำนวนมากในแต่ละวันให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น รวมทั้งยังใช้เป็นช่องทางในการตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่ต้องการติดต่อสอบถามข้อมูล


บริการของเรา

GSC ให้บริการ Call Center - Contact Center, Telesales & Telemarketing,
บริการติดตามทวงถามหนี้ มีบุคลากรที่เชี่ยวชาญในด้านธุรกิจต่าง ๆ

Outsource Contact Center

  • บริการรับสาย และให้ข้อมูล (Inbound)
  • บริการสำรวจข้อมูลทางโทรศัพท์ (Outbound)
  • บริการข้อมูลผ่านสื่อ Social Media (Online Service)
บริการ Contact Center
1. การรับสายเรียกเข้า
  • การให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า และบริการ
  •  การรับคำติชม และเรื่องร้องเรียน
  • การให้คำปรึกษาด้านเทคนิค และการแก้ปัญหา
2.การโทรออก
     • โทรติดตามข้อมูล/ข่าวสาร
     • เสนอสินค้า และบริการ
     • การโทรแจ้งสิทธิพิเศษต่าง ๆ

สิ่งที่ได้รับ
  1. ลดต้นทุน
  2. เพิ่มรายได้
  3. ความพึงพอใจของลูกค้า
  4. การดำเนินการมีประสิทธิภาพมากขึ้น

Other Services

  • รับตอบแชตงาน Event ทุกประเภท
  • Social Media Admin
  • บริการเก็บข้อมูลทุกประเภท ทุกพื้นที่ทั่วประเทศผ่านการประเมิน/โทรศัพท์ เช่น ประเมินความพึงพอใจ วิจัยตลาด เป็นต้น
  • บริการส่งข้อความ (SMS)
  • บริการ Taking Order

เงื่อนไขและบริการ

ติดต่อขอใบเสนอราคา