บริษัท แคนส์คอมมิวนิเคชั่น จำกัด

บริษัท แคนส์คอมมิวนิเคชั่น จำกัด

CANS ก่อตั้งขึ้นในปี 2561 ภายใต้บริษัท ครีเอเจอร์แลบ เน็ตเวิร์ก โซลูชั่นส์ จำกัด ด้วยความมุ่งมั่นและตั้งใจในการพัฒนาระบบโทรคมนาคมอย่างครบวงจร ในราคาที่เข้าถึงได้ และให้บริการโทรศัพท์ผ่านระบบเครือข่ายคลาวด์ รวมไปถึงให้บริการออกแบบและติดตั้งโซลูชั่นส์ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารโทรคมนาคมอย่างครบวงจร (System Integrator) ให้แก่ภาคธุรกิจ ด้วยคอนเซปต์ระบบสื่อสารอัดกระป๋อง (CANS) คือ การรวบรวมระบบโทรศัพท์ที่ยุ่งยากไว้ในที่เดียว ให้พร้อมใช้งานได้ทุกเมื่ออย่างง่ายดาย (Ready to use) เสมือนการเปิดกระป๋องที่พร้อมดื่มส่วนผสมอย่างลงตัว

Mission

Vision

Value

บริการ

CANS Cloud Call Center

เบื้องหลังความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ จากการสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าในทุกบริการ

CANS Cloud Call Center คืออะไร

Call Center หรือศูนย์บริการข้อมูลลูกค้า เป็นส่วนงานที่ต้องติดต่อกับลูกค้ามากที่สุด จึงจำเป็นต้องให้บริการลูกค้าอย่างมืออาชีพ เพื่อสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าในทุก ๆ สาย ซึ่ง CANS ได้ให้ความสำคัญในระบบ Call Center จึงได้จัดทำ CANS Cloud Call Center ระบบโทรศัพท์บนคลาวด์สำหรับองค์กรที่มีศูนย์บริการข้อมูลลูกค้า เพื่อให้องค์กรมีระบบโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการติดต่อกับลูกค้า

CANS Cloud Call Center ตอบโจทย์อะไรบ้าง

คุณสมบัติเด่นของ CANS Cloud Call Center

Whisper on Call

ระบบสอนงานโดยการแทรกสายระหว่างสนทนา เปลี่ยน Agent มือใหม่ให้กลายเป็น Agent มืออาชีพได้ในพริบตา

Spy on Call

Call Center Graphic Report

Call Survey

ระบบสำรวจความพึงพอใจในการให้บริการแต่ละ Agent เพื่อทราบถึงประสิทธิภาพในการให้บริการของ Agent และนำผลที่ได้ไปพัฒนาบริการให้ดีขึ้นต่อไป