บริษัท บิง คอมมิวนิเคชั่นส์ จำกัด

บริษัท บิง คอมมิวนิเคชั่นส์ จำกัด

Bingcomm เป็นบริษัทผู้นำเข้า และเป็นผู้แทนจำหน่ายสินค้าด้านสื่อสารโทรคมนาคม เรารับออกแบบ ให้คำปรึกษา ติดตั้งและให้บริการหลังการขาย ครอบคลุมระบบสื่อสารโทรคมนาคมและระบบเทคโนโลยีสารสนเทศต่างๆ เช่น ระบบโทรศัพท์ Hybrid & IP PABX, IP Phone, ระบบ Unified Collaboration, ระบบเสียงตามสายและอินเตอร์คอม (PA & Intercom), และระบบเกตเวย์สำหรับ IoT  เรามีความเชื่อว่า เทคโนโลยีและนวัตกรรมทางด้านการสื่อสารที่ดี จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและขีดความสามารถในการแข่งขันให้ธุรกิจ ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย อีกทั้งทำให้พนักงานและผู้ประกอบการมีสภาพแวดล้อมในการทำงานที่ดีขึ้น

เรามีความเชื่อว่า เทคโนโลยีและนวัตกรรมทางด้านการสื่อสารที่ดีจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและขีดความสามารถในการแข่งขันให้ธุรกิจ ประหยัดเวลา ลดค่าใช้จ่าย อีกทั้งทำให้พนักงานและผู้ประกอบการมีสภาพแวดล้อมในการทำงานและใช้ชีวิตที่ดีขึ้น

Our Partners

Yeastar เป็นผู้เชี่ยวชาญในการพัฒนาและผลิตระบบ IP-PBX, VoIP และ Gateway โดยมุ่งมั่นที่จะจำหน่ายสินค้าเทคโนโลยีรุ่นใหม่ที่มีประสิทธิภาพสูง เพื่อปรับปรุงและพัฒนาศักยภาพในด้านการสื่อสารขององค์กร โซลูชั่นของ Yeastar ได้รับการยอมรับและมีการใช้งานอยู่ทั่วโลก

เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านระบบเสียงตามสาย และระบบอินเตอร์คอมผ่านเครือข่าย IP ครอบคลุมโซลูชั่นสำหรับทุก Customer Segment ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจโรงแรม โรงงาน โรงพยาบาล สถานศึกษา อาคารสำนักงานต่างๆ ปัจจุบันมีสำนักงานใหญ่อยู่ที่เมืองฉางชา ประเทศจีน

Fanvil เป็นผู้ผลิตและพัฒนา VoIP Phone จากประเทศจีนที่ได้รับการยอมรับจากทั่วโลก เป็นโซลูชั่นการสื่อสารโทรคมนาคมสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง รวมทั้งเหมาะสำหรับภารกิจที่สำคัญขององค์กรขนาดใหญ่  Fanvil มีอุปกรณ์ที่รองรับการทำงานทั้งด้านเสียงและวิดีโอที่มีประสิทธิภาพ โดยมีนวัตกรรมและผลิตภัณฑ์ที่เต็มไปด้วยฟังก์ชั่นที่ดีเยี่ยม พร้อมบริการที่สมบูรณ์แบบ และราคาที่แข่งขันได้

Escene เป็นโรงงานผู้ผลิตและพัฒนา VoIP Phone จากเมืองกวางโจว ประเทศจีน มีฟังก์ชั่นการใช้งานครบครันได้มาตรฐาน ทั้งมีโซลูชั่นแบบไร้สาย สำหรับเชื่อมต่อแบบ Wifi ตอบโจทก์ธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพในราคาที่แข่งขันได้

Patton เป็นผู้ผลิตอุปกรณ์เชื่อมโยงต่างๆ ที่ใช้ในระบบสื่อสารโทรคมนาคม ก่อตั้งขึ้นในปี 1984 มีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ใน Gaithersburg, Maryland ประเทศสหรัฐอเมริกา โดยมีศูนย์สนับสนุนลูกค้า (Customer Support) ครอบคลุมทั่วโลก ทั้งในประเทศสวิสเซอร์แลนด์, ฮังการี, เลบานอน, อินเดีย, เวียดนาม และสหรัฐอเมริกา  Patton มีประสบการณ์อันยาวนานในการผลิตอุปกรณ์เชื่อมต่อทั้งในระบบ TDM แบบเดิมและระบบ IP-based เพื่อรองรับข้อมูลและเทคโนโลยีมัลติมีเดียในปัจจุบัน

Call Center & Call Logger

 Yeastar S-Series คือ ระบบโทรศัพท์แบบ IP PBX ที่รวมฟังก์ชั่นที่จำเป็นของระบบ Call Center เอาไว้แล้วอย่างครบครัน เหมาะสำหรับองค์กรที่ช่วยให้การบริหารจัดการเป็นเรื่องง่าย ทั้งในรูปแบบของการรับสายและการโทรออก เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าในปัจจุบัน ระบบมีฟังก์ชั่นการทำงานที่รองรับรูปแบบที่หลากหลาย เช่น Ring Group, Conference Group, Call Queue, Call Agent, Call Monitoring (การดักฟังหรือแทรกสายสนทนา), Report แสดงรายละเอียดและสถิติการโทรออก – รับสาย และแสดงสถานะการใช้งานต่างๆ (Call Statistics) รวมทั้งระบบ Call Recording เพื่อบันทึกการสนทนา

What is Call Center?

Call Center คือ ศูนย์บริการตอบรับและให้บริการทางโทรศัพท์ ซึ่งจะมีพนักงานรับสายโทรศัพท์ หรือที่เรียกว่า Agent เป็นผู้ให้บริการ โดยอาจจะมีตั้งแต่ 1 คนขึ้นไปจนถึงหลักร้อยคน Call Center มีวัตถุประสงค์ที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นการให้ข้อมูลด้านสินค้าและบริการ การรับคําสั่งซื้อสินค้า การสนับสนุนและช่วยเหลือทางด้านเทคนิค การรับเรื่องร้องเรียนของลูกค้า การแจ้งและให้ข้อมูลด้านกิจกรรรมต่างๆ ที่เกี่ยวกับธุรกิจ เป็นต้น

Features For Business