มุ่งเน้นการให้บริการผู้ดูแลเด็ก และฝึกอบรมหลักสูตรการดูแลเด็กตั้งแต่แรกเกิด – 6 ปี เป็นหลัก เรามีความเชื่อว่างานบริการพี่เลี้ยงเด็กเป็นงานที่มีคุณค่า ยิ่งในสภาพเศรษฐกิจปัจจุบันผู้ดูแลมีบทบาทและอิทธิพลต่อพฤติกรรม ความรู้สึกนึกคิด และพัฒนาการของเด็กมากกว่าในอดีตมาก โดยเฉพาะกับครอบครัวที่พ่อแม่ต้องทำงานนอกบ้านและเมื่อยุคของเทคโนโลยี เข้ามามีบทบาทในชีวิตเราเพิ่มมากขึ้น ดังนั้น การเพิ่มทักษะความรู้ และการปรับตัวเข้ากับยุคดิจิตอลของผู้ดูแลก็เป็นสิ่งที่สำคัญ ซึ่งทางเราก็ให้ความสำคัญด้วยเช่นกัน
รูปแบบการให้บริการ
การบริหารงาน
เราเป็นศูนย์ขนาดกลาง ที่บริหารงานอย่างใกล้ชิด เราจึงมีเวลาที่จะช่วยลูกค้าคัดเลือกผู้ดูแลเด็กที่เหมาะสมกับความต้องการและสภาพแวดล้อมทางบ้านมากที่สุด ส่วนผู้ดูแลเองก็มีความสุขกับการทำงานเช่นกัน
ทีมที่ปรึกษา
เรามีทีมที่ปรึกษาซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญ ซึ่งผ่านการอบรมจากโครงการหลักสูตรฝึกอบรมพี่เลี้ยงเด็ก ศูนย์รับเลี้ยงและพัฒนาเด็กศิริราช คณะแพทย์ศาสตร์ ศิริราชพยาบาล ซึ่งช่วยให้คำแนะนำเกี่ยวกับหลักสูตร หลักวิชาการ และหลักการฝึกอบรมผู้ดูแล ทั้งก่อนและระหว่างการทำงานที่บ้านของลูกค้า
การตรวจสอบ
ผู้ดูแลเด็กทุกคนต้องผ่านการตรวจประวัติอาชญากรรม
การรับข้อมูล
ลูกค้าจะได้รับทราบข้อมูล/ประวัติของผู้ดูแล เช่น ประวัติการศึกษา ประสบการณ์ที่ผ่านมา หลักฐานแสดงตัวตน ฯลฯ ณ วันสัมภาษณ์ ตามความเป็นจริง
ระบบการทำงาน
ที่บางกอกแนนนี่เซ็นเตอร์ จะไม่มีปัญหาเรื่องความไม่ซื่อสัตย์ หรือการเอารัดเอาเปรียบลูกค้า เพราะเรายึดหลักการบริหารธุรกิจอย่างตรงไปตรงมา จริงใจ และโปร่งใส
บริหารงานอย่างใกล้ชิด
ก่อนจะออกไปเริ่มงานที่บ้านลูกค้า เราจะมีเอกสารข้อมูล/ประวัติ ที่เตรียมให้กับผู้ดูแลเด็ก (Information Package) ไม่ว่าจะเป็นการปฏิบัติตัวในฐานะผู้ดูแลเด็ก การปรับตัวให้เข้ากับครอบครัวของลูกค้า รวมทั้งคู่มือการดูแลเด็ก
สิ่งที่เราให้ความสำคัญอันดับแรกที่บางกอกแนนนี่เซ็นเตอร์ คือ การเลี้ยงและดูแลเด็กด้วยความรัก ความอบอุ่น และความปลอดภัย จากความเชื่อที่ว่า พี่เลี้ยงเป็นบุคคลที่ใกล้ชิดและมีอิทธิพลต่อความรู้สึกนึกคิดและทัศนคติของเด็กมาก ขั้นตอนการคัดเลือกพี่เลี้ยงเด็กจึงไม่ใช่เพียงประสบการณ์ในการเลี้ยงเด็กของพี่เลี้ยงเท่านั้น แต่เราจะให้ความสำคัญกับทัศนคติและธรรมชาตินิสัยของบุคคลที่จะทำงานเป็นพี่เลี้ยงกับเราด้วย
โดยบุคคลที่มีความเหมาะสมจะเป็นพี่เลี้ยงเด็ก นอกจากจะต้องมีความรักความอบอุ่นโดยธรรมชาติของนิสัยตนแล้ว ยังจะต้องรู้จักคุณค่าและตระหนักถึงความสำคัญของการทำงานบริการพี่เลี้ยงเด็กอีกด้วยพี่เลี้ยงเด็กทุกคน
จะได้รับการฝึกอบรมทั้งทางด้านทักษะการดูแล กิจวัตรประจำวันของเด็ก การส่งเสริมพัฒนาการของเด็กในด้านต่างๆ ตลอดจนการปฏิบัติตนให้เป็นแบบอย่างที่ดี หรือแม้แต่การดูแลจัดการกับความเครียดของพี่เลี้ยงเอง ที่อาจเกิดขึ้นเนื่องจากงานหรือพฤติกรรมตามธรรมชาติของเด็กแต่ละคน
พี่เลี้ยงมีหน้าที่หลัก 4 ข้อ คือ