บริษัท ดิ อิมเพรสชั่น คอนซัลแทนท์ จำกัด

1. มีโมเดลที่ใช้ในการพัฒนาระบบการบริการลูกค้าที่เรียกว่า SEA Model (Service Excellence Avenue)
2. มีหนังสือด้านการพัฒนาการบริการให้เป็นเลิศ ที่จัดจำหน่ายในร้านหนังสือชั้นนำทั่วประเทศ มากกว่า 8 เล่ม
3. มีบทความ ด้านการพัฒนาการบริการให้เป็นเลิศมากกว่า 600 บทความ
4. มีการพัฒนาบุคลากรให้มีทัศนคติและทักษะในการบริการลูกค้าตามมาตรฐานสากลมากกว่า 200 องค์กรชั้นนำ
5. ให้บริการลูกค้าด้วยความเอาใจใส่ และสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้า
6. มีหลักสูตรฝึกอบรมที่ใช้ในการพัฒนาทักษะด้านการบริการลูกค้า อย่างครอบคลุมและสามารถปรับให้เหมาะกับประเภทธุรกิจได้
7. สถาบันที่ให้บริการ ที่ปรึกษา ฝึกอบรม สอนงาน และประเมินผลในการพัฒนาองค์กรที่เป็นเลิศ

เป็นสถาบันแรกในประเทศไทย ที่ให้บริการด้านที่ปรึกษาและฝึกอบรมในด้านการพัฒนาการบริการลูกค้าในประเทศอย่างเป็นระบบ ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2549 เกิดจากการร่วมมือกันของผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการลูกค้าในระดับสากล ที่มีประสบการณ์มากกว่า 17 ปี มาถ่ายทอดองค์ความรู้สู่สาธารณะจนถึงปัจจุบัน

• บริการที่เป็นเลิศ (Service Excellence)
• มาตรฐานการบริการ (Service Standard)
• วัฒนธรรมบริการ (Service Culture)
• พิมพ์เขียวบริการ (Service Blueprint)
• บริการให้เกิดแบรนด์ (Branded Customer Service)
• วัฒนธรรมองค์กร (Corporate Culture)
• แผนการพัฒนาผู้นำ (Leadership Profile)
• บุคลิกภาพผู้บริหาร (Personality Leadership)