ระบบ Cloud หรือ Cloud Computing คือรูปแบบการให้บริการทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศผ่านทางอินเทอร์เน็ต โดยผู้ให้บริการจะเป็นผู้จัดหาทรัพยากรทางด้านฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่จำเป็นทั้งหมด ส่วนผู้ใช้บริการสามารถเข้าถึงและใช้งานระบบผ่านทางเว็บเบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชันต่างๆ โดยไม่จำเป็นต้องลงทุนเพื่อจัดซื้อทรัพยากรเหล่านั้นมาไว้ในสถานที่ขององค์กร
คุณลักษณะสำคัญของระบบ Cloud Computing ประกอบด้วย
ตัวอย่างของบริการ Cloud Computing ที่นิยมใช้กันมาก เช่น Google Apps/Workspace, AWS, Microsoft Azure, IBM Cloud เป็นต้น ระบบดังกล่าวช่วยให้องค์กรไม่ต้องลงทุนจัดหาทรัพยากรด้าน IT มากนัก และสามารถปรับใช้งานได้คล่องตัวตามการเติบโตขององค์กร