ในยุคที่เทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว พฤติกรรมของผู้บริโภคก็เปลี่ยนตาม หนึ่งในเทรนด์ที่กำลังมาแรงและนักการตลาดออนไลน์ต้องจับตามองก็คือ Voice Search หรือการค้นหาด้วยเสียง ที่ผู้ใช้งานสามารถสั่งการและค้นหาข้อมูลผ่านการพูดได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าจะผ่านสมาร์ทโฟน ลำโพงอัจฉริยะ หรืออุปกรณ์อื่นๆ ซึ่งกำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ จากความสะดวกรวดเร็วและง่ายต่อการใช้งาน ดังนั้น Voice Search Optimization จึงเป็นสิ่งที่นักการตลาดต้องให้ความสำคัญและเตรียมพร้อมรับมือ มาทำความเข้าใจเกี่ยวกับการทำการตลาดออนไลน์ผ่าน Voice Search ให้มากขึ้น พร้อมเทคนิคที่จะช่วยให้คุณปรับตัวให้ทันกับเทรนด์นี้
Voice Search Optimization คืออะไร
Voice Search Optimization (VSO) คือการปรับแต่งเว็บไซต์และคอนเทนต์ต่างๆ ให้สามารถรองรับการค้นหาผ่านเสียง (Voice Search) และแสดงผลลัพธ์การค้นหาแบบเสียง (Voice Search Results) เพื่อให้ผู้ใช้งานค้นพบและเข้าถึงเนื้อหาของแบรนด์ได้ ทั้งจากการสั่งค้นหาผ่านสมาร์ทโฟน ลำโพงอัจฉริยะอย่าง Google Home หรือ Amazon Echo หรือผ่านผู้ช่วยอัจฉริยะอย่าง Siri เป็นต้น ซึ่งแตกต่างจากการทำ SEO แบบเดิมที่มุ่งเน้นไปที่การค้นหาแบบพิมพ์ผ่านช่องทางปกติ
เหตุผลที่ต้องให้ความสำคัญกับ Voice Search
- เติบโตอย่างก้าวกระโดด จากข้อมูลของ Google พบว่าการค้นหาด้วยเสียงเติบโตขึ้นถึง 35% ในแต่ละปี และมีแนวโน้มจะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในอนาคต
- ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ การค้นหาด้วยเสียงตอบโจทย์ความต้องการด้านความสะดวกสบายของผู้บริโภคยุคใหม่ ที่ต้องการความรวดเร็วไม่ซับซ้อน
- เพิ่มโอกาสในการเข้าถึง Voice Search ทำให้เว็บไซต์และเนื้อหามีโอกาสแสดงผลต่อกลุ่มเป้าหมายที่ค้นหาได้มากขึ้น เพิ่มโอกาสในการเข้าถึงลูกค้าได้ง่ายยิ่งขึ้น
- ได้เปรียบคู่แข่ง หากคุณเริ่มทำ VSO ตั้งแต่ตอนนี้ ก็จะมีความได้เปรียบทางการแข่งขันสูง เพราะยังมีแบรนด์ไม่มากนักที่ทำอย่างจริงจัง
เทคนิคการทำ Voice Search Optimization
- เน้นคอนเทนต์ที่ตอบคำถาม ผู้ใช้มักจะค้นหาด้วยเสียงในรูปแบบประโยคคำถาม ไม่ใช่แค่คำสำคัญสั้นๆ ดังนั้นเราจึงควรมีคอนเทนต์ที่ตอบคำถามโดยตรง เช่น รูปแบบ How to, What is เป็นต้น
- ใช้ภาษาพูดที่เป็นธรรมชาติ การค้นหาด้วยเสียงจะใช้ภาษาพูดที่เป็นธรรมชาติ ไม่เป็นทางการมากกว่าการค้นหาแบบพิมพ์ เราจึงต้องปรับภาษาในเว็บไซต์ให้อ่านง่าย กระชับ และสละสลวยเหมือนภาษาพูด
- เน้น Local SEO Voice Search มักจะมีความเฉพาะเจาะจงเชิงพื้นที่สูง เช่น "ร้านอาหารอิตาเลียนที่อร่อยที่สุดใกล้ฉัน" ดังนั้นการทำ Local SEO ให้ข้อมูลที่อยู่ ชื่อ เบอร์โทร ชัดเจน จึงมีความสำคัญมาก
- มี Featured Snippet เนื่องจากผลการค้นหาด้วยเสียง มักจะอ่านคำตอบจาก Featured Snippet เป็นอันดับแรก ถ้าเราสามารถติด Featured Snippet ได้จะเพิ่มโอกาสเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้มาก
- เพิ่มความเร็วในการโหลดเว็บไซต์ ความเร็วก็เป็นปัจจัยสำคัญใน Voice Search เช่นกัน เพราะผู้ใช้ต้องการคำตอบที่รวดเร็วทันใจ ควรทำให้เว็บไซต์โหลดไวที่สุดเท่าที่จะทำได้
- ทำเว็บไซต์ให้ Responsive รองรับการใช้งานผ่านมือถือ เพราะผู้ใช้ส่วนใหญ่จะค้นหาด้วยเสียงผ่านสมาร์ทโฟน การมีเว็บไซต์ที่ใช้งานบนมือถือได้ดีจึงสำคัญมาก
สรุป Voice Search Optimization ถือเป็นเทรนด์ที่ต้องจับตามอง เพราะมีการเติบโตอย่างก้าวกระโดดและจะมีบทบาทสำคัญมากขึ้นในอนาคต ธุรกิจที่สามารถปรับตัวและเตรียมพร้อมสำหรับ Voice Search ได้ก่อน จะมีความได้เปรียบในการแข่งขันและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้มากกว่า การปรับแต่งคอนเทนต์ ใช้ภาษาที่เป็นธรรมชาติ เน้น Local SEO พร้อม เสริมประสิทธิภาพของเว็บไซต์ จะเป็นกุญแจสำคัญที่ช่วยให้ประสบความสำเร็จในยุคของ Voice Search นี้ได้อย่างแน่นอน
