กลยุทธ์ทำการตลาดออนไลน์ยังไงให้ปัง ให้รุ่ง ในยุคหลังโควิด

ในปัจจุบันการทำการตลาดผ่านสื่อออนไลน์กลายเป็นกลยุทธ์ที่สำคัญในตอนนี้ไปเสียแล้ว เนื่องจากสื่อออนไลน์นั้นเป็นสิ่งที่เรามักจะใช้เสพสื่อ และข่าวสารต่าง ๆ แทนการดูทีวีหรือการอ่านหนังสือพิมพ์เหมือนแต่ก่อน และในช่วงที่โควิดกำลังระบาดก็ยิ่งทำให้การทำการตลาดผ่านสื่อออนไลน์ยิ่งได้รับความนิยมขึ้นไปอีก วันนี้เราจะมาแนะนำกลยุทธ์การทำการตลาดออนไลน์ยังไงให้ปัง ให้รุ่ง ในยุคหลังโควิด

1. การสร้างเว็บไซต์เป็นของตัวเอง

เว็บไซต์เป็นสิ่งที่สามารถทำให้ผู้เข้ามาพบเห็นธุรกิจหรือสินค้าของคุณสามารถมั่นใจ และเชื่อถือได้ว่าคุณมีตัวตนจริง ๆ คุณควรสร้างเว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพ และให้ข้อมูลอย่างชัดเจนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ รวมถึงมีการใช้ตัวช่วยอย่างการทำ SEO (Search Engine Optimization) เพื่อให้เว็บไซต์ของคุณติดอันดับการค้นหาในหน้าแรกของ Google

2. การใช้สื่อโซเชียล

สื่อโซเชียลก็เป็นอีกช่องทางหนึ่งในการสร้างคอนเทนต์ และสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้โดยตรง และรวดเร็ว เช่น Facebook, Instagram, Twitter, YouTube และอีกหนึ่งแพลตฟอร์มที่ขาดไม่ได้เลยนั่นก็คือ TikTok แพลตฟอร์มเหล่านี้สามารถช่วยขยายธุรกิจของคุณได้ และได้ผลลัพธ์ดีอย่างไม่น่าเชื่อ โดยคุณอาจจะเขียนคอนเทนต์ที่กำลังเป็นที่นิยมในตอนนั้น หรือเขียนหัวข้อที่ผู้คนกำลังให้ความสนใจ และโพสลงในแพลตฟอร์มเหล่านี้เพื่อให้ผู้คนที่ผ่านเข้ามาเห็นได้รู้จักคุณ และคนเหล่านี้ก็อาจจะกลายมาเป็นลูกค้าของคุณก็ได้

3. การเขียนบทความเพื่อการตลาด

คุณสามารถเขียนบทความที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ ผ่านเว็บไซต์ของตัวเองหรือนำไปลงกับเว็บไซต์ที่เป็นพาร์ทเนอร์กับคุณเพื่อให้ลูกค้าได้รู้จักตัวตนของคุณมากขึ้น

4. การใช้ E-mail ในการทำโฆษณา

แม้ว่าช่องทางนี้ผู้คนจะไม่นิยมใช้กันมากนัก แต่การใช้แพลตฟอร์มนี้ถือเป็นการกรองลูกค้าของคุณมาแล้วในระดับหนึ่ง เพราะอีเมลที่คุณจะส่งไปได้นั้นอาจจะได้มาจากการยินยอมของลูกค้าเก่าของคุณ เช่นการลงทะเบียนในการซื้อสินค้าหรือบริการ และคุณสามารถส่งโปรโมชั่นหรือข้อมูลสินค้าใหม่ ๆ ผ่านช่องทางนี้ได้ แต่ก็ไม่ควรส่งถี่จนเกินไปจนอาจจะสร้างความรำคาญให้ผู้ใช้ได้

5. การให้บริการลูกค้าผ่านระบบออนไลน์

เมื่อคุณลงโฆษณาออนไลน์ผ่านแพลตฟอร์มต่าง ๆ ไปแล้วนั้นก็ไม่ใช่ว่าพอลงเสร็จแล้วจบ เพราะลูกค้าอาจจะทักมาทางช่องทางการแชทต่าง ๆ เพื่อสอบถามข้อมูลสินค้า และบริการ คุณควรมีคนที่คอยรับผิดชอบส่วนนี้เพื่อสามารถพูดคุยกับลูกค้าได้อย่างตรงไปตรงมา และถามถึงปัญหาที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณเพื่อนำส่วนนั้นมาปรับปรุงการบริการให้ดีขึ้นต่อไป

6. การใช้ Google Analytics เพื่อการวิเคราะห์

Google Analytics เป็นเครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์ฟรีของ Google ซึ่งสามารถวิเคราะห์การเข้าถึง และจำนวนผู้ที่เข้าใช้งานบนเว็บไซต์ของท่าน ทำให้เจ้าของเว็บไซต์สามารถวิเคราะห์ข้อมูลต่าง ๆ ที่เกี่ยวกับเว็บไซต์ตัวเองได้ เช่น มี User เข้าถึงเว็บไซต์มากน้อยแค่ไหนต่อวัน เว็บไซต์มีค่า Bounce Rate สูงหรือต่ำ กรณีที่ค่า Bounce Rate สูง เจ้าของเว็บไซต์ สามารถรู้ได้เลยว่าควรปรับปรุงเนื้อหาในหน้าเพจนั้น ๆ ซึ่งค่า Bounce Rate คือค่าที่มี User เข้ามาแล้วออก โดยไม่มีการกระทำใด ๆ ในหน้าเว็บนั้น ๆ ค่า Bounce Rate ยิ่งต่ำ ยิ่งดี แต่หาก ค่า Bounce Rate สูง ต้องแก้ไข เพราะนั่นหมายความว่า เว็บไซต์เราไม่น่าสนใจ ข้อมูลเหล่านี้สามารถนำมาวิเคราะห์ และปรับปรุงกลยุทธ์การตลาด และเว็บไซต์ของคุณได้ เพื่อที่คุณสามารถเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า และสามารถตอบสนองความต้องการได้อย่างตรงจุด

การทำโฆษณาผ่านสื่อออนไลน์เป็นเพียงส่วนหนึ่งเท่านั้นที่จะทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตไปอีกขั้น แต่ในส่วนหนึ่งนี้ก็ยังมีส่วนช่วย ซึ่งหากคุณทำโฆษณาออนไลน์อย่างถูกจุด และถูกต้องตรงตามความต้องการของกลุ่มลูกค้านั่นคือคุณประสบความสำเร็จมาแล้วอีกขั้นหนึ่ง คุณควรมีการวางแผนการทำการตลาดออนไลน์อย่างรอบคอบ และปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ธุรกิจของคุณเปลี่ยนแปลงไปตามความต้องการของตลาดออนไลน์ อีกทั้งควรตระหนักถึงกลยุทธ์การตลาดของคู่แข่งอีกด้วย