ธุรกิจโรงแรมเป็นธุรกิจที่มีความหลากหลายในการให้บริการ เพราะมีลูกค้าที่มีความต้องการ และความสนใจที่แตกต่างกัน ดังนั้น การบริการของโรงแรมจะมีหลายประการ
ซึ่งทางลูกค้าส่วนใหญ่แล้วนั้น จะมีความต้องการหลักๆ ก็คือ สถานที่ตั้งอยู่ใจกลางเมือง และสามารถเดินทางมายังโรงแรมนั้นได้อย่างสะดวกด้วยการคมนาคมในทุกๆด้าน ซึ่งสิ่งที่สำคัญที่ขาดไม่ได้เลยก็คือ พนักงานของโรงแรมเองจะต้องให้บริการที่ดี และเป็นที่น่าพึงพอใจมากที่สุด ภายในของโรงแรมจะต้องมีการระบายอากาศได้ดี และมีสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ให้แก่ทางลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ และในวันนี้ทางเราจะมาพูดถึง โรงแรมควรให้บริการอะไรบ้างแก่ลูกค้า เพื่อเป็นการอำนวยความสะดวกสบายกับทางลูกค้า ครับ
1. ที่พัก (Accommodation)
![ที่พัก ที่พัก](images/blog/1239/profile-image/image_13022024-1743531707821033198.jpeg)
การให้บริการที่พักเป็นสิ่งสำคัญในธุรกิจโรงแรม โรงแรมมีหลายประเภทของห้องพัก เช่น ห้องสตูดิโอ ห้องสวีท ห้องสำหรับครอบครัว ห้องดีลักซ์ และห้องอพาร์ตเมนต์
2. อาหาร และเครื่องดื่ม (Food and Beverage)
![อาหาร และ เครื่องดื่ม อาหาร และ เครื่องดื่ม](images/blog/1239/profile-image/image_13022024-1743521707821032880.jpeg)
โรงแรมมักมีร้านอาหาร และบาร์ที่บริการอาหาร และเครื่องดื่มทั้งมื้อเช้า มื้อกลางวัน มื้อเย็น และบางโรงแรมยังมีห้องพิซซ่า ร้านกาแฟ ให้บริการแก่ผู้เข้าพักอีกด้วย
3. บริการห้องประชุม และ อีเวนต์ (Meeting and Event Services)
![บริการห้องประชุม และ อีเวนต์ บริการห้องประชุม และ อีเวนต์](images/blog/1239/profile-image/image_13022024-1743521707821032986.jpeg)
โรงแรมให้บริการห้องประชุมสำหรับการประชุมธุรกิจ งานสัมมนา และงานอีเวนต์ต่าง ๆ รวมทั้งบริการจัดงานพิธี งานแต่งงาน และงานเลี้ยง
4. สิ่งอำนวยความสะดวกในห้อง (In-Room Amenities)
![สิ่งอำนวยความสะดวกในห้อง สิ่งอำนวยความสะดวกในห้อง](images/blog/1239/profile-image/image_13022024-1743521707821032408.jpeg)
โรงแรมมักมีสิ่งอำนวยความสะดวกในห้อง เช่น ทีวี เครื่องปรับอากาศ ตู้เย็น ระบบอินเทอร์เน็ตไร้สาย ซักรีด และสิ่งอำนวยความสะดวกส่วนบุคคล
5. สิ่งอำนวยความสะดวกสันติสุข (Recreational Facilities)
![สิ่งอำนวยความสะดวก สิ่งอำนวยความสะดวก](images/blog/1239/profile-image/image_13022024-1743521707821032778.jpeg)
บางโรงแรมมีมุมพักผ่อน และสิ่งอำนวยความสะดวกสบาย เช่น สระว่ายน้ำ ฟิตเนส สปา สวนหย่อม และสนามกอล์ฟ
6. บริการห้องนวด (Spa Services)
![บริการห้องนวด บริการห้องนวด](images/blog/1239/profile-image/image_13022024-1743521707821032670.jpeg)
บางโรงแรมมีบริการนวดสปา เพื่อการพักผ่อน และการดูแลสุขภาพ
7. บริการรถรับ-ส่ง (Shuttle Services)
![บริการรถรับ-ส่ง บริการรถรับ-ส่ง](images/blog/1239/profile-image/image_13022024-1743531707821033066.jpeg)
บางโรงแรมให้บริการรถรับ-ส่งไปยังสถานที่สำคัญ เช่น สนามบิน สถานีรถไฟ หรือ แหล่งท่องเที่ยว
8. บริการซักรีด และทำความสะอาด (Laundry and Cleaning Services)
![บริการซักรีด บริการซักรีด](images/blog/1239/profile-image/image_13022024-1743521707821032834.jpeg)
บริการทำความสะอาด และซักรีดสำหรับผู้เข้าพัก
9. บริการอินเทอร์เน็ต (Internet Services)
![บริการอินเทอร์เน็ต บริการอินเทอร์เน็ต](images/blog/1239/profile-image/image_13022024-1743531707821033031.jpeg)
บริการอินเทอร์เน็ตไร้สายในทุกพื้นที่ของโรงแรม
10. ความปลอดภัย (Security)
![ความปลอดภัย ความปลอดภัย](images/blog/1239/profile-image/image_13022024-1743531707821033030.jpeg)
การให้ความปลอดภัยสำหรับผู้เข้าพัก และทรัพย์สินภายในโรงแรม
การให้บริการเหล่านี้อาจมีการปรับแต่งตามลักษณะ และตำแหน่งของโรงแรม และมักจะเป็นองค์ประกอบที่ทำให้ลูกค้ารู้สึกถูกบริการอย่างที่ดีที่สุด และมีประสิทธิภาพในตลาดของวงการโรงแรม