Custom Audience กับ Lookalike Audience ต่างกันอย่างไร

ในโลกของการตลาดดิจิทัล โดยเฉพาะการโฆษณาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook และ Instagram การเข้าใจกลุ่มเป้าหมายเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการสร้างแคมเปญโฆษณาที่มีประสิทธิภาพ Custom Audience และ Lookalike Audience เป็นสองเครื่องมือที่ช่วยนักการตลาดในการ เข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคที่เหมาะสม แต่หลายคนอาจสับสนว่าแต่ละเครื่องมือแตกต่างกันอย่างไร บทความนี้จะอธิบายถึงความหมาย ข้อดี และความแตกต่างของทั้งสองกลุ่มเป้าหมายนี้

Custom Audience คืออะไร?

Custom Audience คือกลุ่มเป้าหมายที่สร้างขึ้นจากฐานข้อมูลที่มีอยู่แล้ว เช่น ข้อมูลลูกค้าที่เคยซื้อสินค้าหรือบริการ ข้อมูลการเยี่ยมชมเว็บไซต์ การมีปฏิสัมพันธ์กับโฆษณา หรือข้อมูลจากการสมัครสมาชิก นักการตลาดสามารถอัปโหลดข้อมูลเหล่านี้ลงในแพลตฟอร์มโฆษณาเพื่อใช้ในการสร้างแคมเปญที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น ตัวอย่างเช่น หากคุณมีรายชื่อลูกค้าที่เคยซื้อสินค้าจากคุณในอดีต คุณสามารถใช้ข้อมูลนั้นในการสร้างโฆษณาเพื่อส่งไปยังลูกค้ากลุ่มนั้นได้ทันที

ข้อดีของ Custom Audience

การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง: Custom Audience ช่วยให้คุณสามารถส่งโฆษณาไปยังกลุ่มลูกค้าที่คุณมีข้อมูลอยู่แล้ว ซึ่งเป็นกลุ่มที่มีแนวโน้มสูงที่จะตอบสนองต่อโฆษณา
สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเดิม: ด้วย Custom Audience คุณสามารถส่งโฆษณาเพื่อเสนอโปรโมชั่นพิเศษหรือโปรแกรมสะสมแต้มให้กับลูกค้าประจำ ทำให้คุณสามารถรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าเดิมได้
ลดค่าใช้จ่ายในการโฆษณา: เนื่องจากคุณสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง การโฆษณาของคุณจึงมีประสิทธิภาพสูงขึ้น ลดค่าใช้จ่ายโดยไม่ต้องโฆษณาแบบหว่าน

Lookalike Audience คืออะไร?

Lookalike Audience คือกลุ่มเป้าหมายที่สร้างขึ้นจากการใช้ข้อมูลของ Custom Audience เพื่อหากลุ่มเป้าหมายใหม่ที่มีลักษณะใกล้เคียงกับกลุ่มลูกค้าเดิมที่คุณมี ตัวอย่างเช่น หากคุณมี Custom Audience ของลูกค้าที่เคยซื้อสินค้าของคุณแล้ว Facebook จะวิเคราะห์ข้อมูลเหล่านั้นเพื่อค้นหาผู้ใช้ใหม่ที่มีลักษณะคล้ายกันและนำเสนอโฆษณาไปยังผู้ใช้กลุ่มนั้น Lookalike Audience จึงเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการขยายฐานลูกค้าและเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคที่อาจสนใจในสินค้าหรือบริการของคุณแต่ยังไม่เคยมีประสบการณ์กับแบรนด์ของคุณมาก่อน

ข้อดีของ Lookalike Audience

ขยายฐานลูกค้า: Lookalike Audience ช่วยให้นักการตลาดสามารถเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคใหม่ที่มีศักยภาพสูงในการเป็นลูกค้า เนื่องจากผู้ใช้เหล่านี้มีลักษณะคล้ายกับลูกค้าปัจจุบัน
เพิ่มโอกาสในการขาย: เนื่องจาก Lookalike Audience ถูกสร้างขึ้นจากข้อมูลของลูกค้าที่มีความสนใจในสินค้าหรือบริการของคุณแล้ว กลุ่มเป้าหมายใหม่นี้จึงมีแนวโน้มสูงที่จะสนใจและตอบสนองต่อโฆษณา
ใช้ข้อมูลเพื่อการคาดเดาที่แม่นยำ: ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลที่ซับซ้อน Facebook สามารถสร้างกลุ่มเป้าหมายที่แม่นยำโดยใช้ข้อมูลที่คุณมีอยู่แล้ว ทำให้โฆษณาของคุณมีโอกาสประสบความสำเร็จสูงขึ้น

Custom Audience กับ Lookalike Audience ต่างกันอย่างไร?

ความแตกต่างหลักระหว่าง Custom Audience และ Lookalike Audience คือแหล่งที่มาของกลุ่มเป้าหมาย และวัตถุประสงค์ของการใช้งาน

แหล่งที่มาของกลุ่มเป้าหมาย: Custom Audience ใช้ข้อมูลลูกค้าที่คุณมีอยู่แล้ว เช่น รายชื่อลูกค้า หรือข้อมูลการเข้าชมเว็บไซต์ เพื่อสร้างกลุ่มเป้าหมาย ส่วน Lookalike Audience ใช้ข้อมูลของ Custom Audience เป็นจุดเริ่มต้นในการค้นหาผู้ใช้ใหม่ที่มีลักษณะคล้ายคลึงกับกลุ่มลูกค้าเดิมของคุณ
วัตถุประสงค์: Custom Audience เหมาะสำหรับการทำโฆษณาที่เน้นการรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าเดิม หรือเน้นการติดตามกลุ่มผู้ที่เคยมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ของคุณ ส่วน Lookalike Audience เหมาะสำหรับการขยายฐานลูกค้าใหม่ โดยมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มจำนวนผู้ที่อาจสนใจสินค้าและบริการของคุณ
ประสิทธิภาพการโฆษณา: Custom Audience มักจะมีประสิทธิภาพสูงในการเพิ่มยอดขายและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเดิม ในขณะที่ Lookalike Audience ช่วยสร้างโอกาสใหม่ๆ ในการเข้าถึงลูกค้ารายใหม่และขยายตลาดได้กว้างขึ้น

Custom Audience และ Lookalike Audience เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ในการ ทำโฆษณาดิจิทัล แม้ว่าทั้งสองกลุ่มจะมีวัตถุประสงค์และวิธีการสร้างกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกัน แต่ทั้งสองต่างมีบทบาทสำคัญในการช่วยให้นักการตลาดสามารถสร้างแคมเปญที่มีประสิทธิภาพสูงขึ้น Custom Audience ช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเดิมและกลุ่มเป้าหมายที่คุ้นเคย ในขณะที่ Lookalike Audience ช่วยขยายฐานลูกค้าใหม่ที่มีแนวโน้มสนใจในสินค้าหรือบริการของคุณ