ในยุคที่ผู้บริโภคใช้สื่อดิจิทัลหลากหลายช่องทางมากขึ้น ไม่ว่าจะฟังเพลงออนไลน์ พอดแคสต์ หรือหนังสือเสียง การโฆษณาผ่านเสียง (Audio Ads) จึงกลายเป็นเทรนด์ใหม่ที่น่าจับตามอง เพราะสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างเฉพาะเจาะจง สร้างการจดจำแบรนด์ได้ดี และมีข้อได้เปรียบที่แตกต่างจากโฆษณารูปแบบอื่นๆ ซึ่งอธิบายได้ดังนี้
- เติบโตไปพร้อมกับตลาดเสียงดิจิทัล
• อุตสาหกรรมเสียงดิจิทัล ไม่ว่าจะเป็น Music Streaming, Podcast หรือ Audiobook กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว มียอดผู้ฟังเพิ่มสูงขึ้นทุกปี
• Spotify มีผู้ใช้งาน 422 ล้านคนทั่วโลก, Apple Music มีสมาชิก 88 ล้านคน ส่วน Podcast มีผู้ฟังกว่า 424 ล้านคนต่อสัปดาห์ และมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ
• ด้วยฐานผู้ฟังขนาดใหญ่ การทำโฆษณาผ่านเสียงจึงเป็นโอกาสทองให้แบรนด์เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายจำนวนมาก สร้างการรับรู้ และเพิ่มยอดขายได้เป็นอย่างดี - เข้าถึงผู้ฟังได้ตลอดทุกช่วงเวลา
• คนส่วนใหญ่มักจะฟังเพลงหรือพอดแคสต์ไปพร้อมๆกับทำกิจกรรมอื่น เช่น ขับรถ ออกกำลังกาย ทำงาน หรือทำงานบ้าน ซึ่งมีโอกาสได้ยินโฆษณาสินค้าไปด้วย
• Audio Ads สามารถเข้าถึงผู้ฟังได้ตลอดทุกช่วงเวลา ทั้งเช้า กลางวัน เย็น และแม้กระทั่งก่อนนอน ซึ่งเป็นเวลาที่ผู้ฟังมักผ่อนคลาย มีสมาธิ พร้อมจะรับข้อมูลมากกว่าช่วงอื่นๆ
• การเลือกวางโฆษณาให้ตรงกับช่วงวันและเวลาที่เหมาะสม จะช่วยให้เกิดโอกาสที่แบรนด์จะชักจูงใจและเข้าถึงความต้องการของกลุ่มเป้าหมายได้ง่ายขึ้น - เข้ากับบริบทของคอนเทนต์เสียงได้ดี
• แพลตฟอร์มเสียงแต่ละช่องมักมีรูปแบบคอนเทนต์ที่เฉพาะตัวและแตกต่างกัน เช่น เพลย์ลิสต์ตามอารมณ์ของ Spotify, พอดแคสต์แนวต่างๆบน Apple Podcast, หนังสือเสียงหลากหลายประเภทบน Audible
• การโฆษณาผ่านเสียงสามารถปรับข้อความและโทนเสียงให้เข้ากับบริบทของคอนเทนต์แต่ละประเภท กลมกลืนไปกับเนื้อหาโดยไม่ให้รู้สึกขัดหูขัดตาผู้ฟังจนเกินไป
• โฆษณาจะไม่ให้ความรู้สึกเป็นการขัดจังหวะ แต่เหมือนเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์ฟังที่เชื่อมโยงกัน ผู้ฟังมีแนวโน้มที่จะยอมรับและฟังข้อความโฆษณาได้อย่างเต็มใจมากขึ้น - ผ่านการกลั่นกรองแบบ Contextual Targeting
• แพลตฟอร์มเสียงดิจิทัลส่วนใหญ่ ใช้เทคโนโลยี AI ในการวิเคราะห์และจัดหมวดหมู่คอนเทนต์อัตโนมัติ ตามหัวข้อ อารมณ์ ความสนใจ เพื่อให้ง่ายต่อการค้นหาของผู้ใช้งาน
• ซึ่งเป็นประโยชน์กับการวางโฆษณาแบบ Contextual Targeting เพราะสามารถเลือกแสดงโฆษณากับคอนเทนต์เสียงที่มีความเกี่ยวข้องกับสินค้าบริการของแบรนด์ได้อย่างเฉพาะเจาะจง
• เช่น โฆษณาอุปกรณ์กีฬาในพอดแคสต์แนวฟิตเนส หรือโฆษณาวีแกนเบอร์เกอร์ในเพลย์ลิสต์ธีมสุขภาพ ซึ่งตรงกับความสนใจของกลุ่มผู้ฟัง เกิดแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับโฆษณาได้มากกว่า - สร้างการจดจำแบรนด์ผ่านพลังของเสียง
• เสียงโฆษณาที่มีเอกลักษณ์ ไพเราะน่าฟัง ชวนติดตาม จะช่วยให้ผู้ฟังจดจำแบรนด์ได้ง่าย และสร้างความประทับใจให้ติดแน่นในใจระยะยาว
• การใช้เสียงดนตรีประกอบ, Sound Logo หรือเพลงประจำแบรนด์ จะยิ่งเสริมให้เกิดการจดจำและสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้แบรนด์โดยไม่ต้องใช้ภาพประกอบ
• ในหลายๆครั้ง การใช้เพียงเสียงพูด คำบรรยาย หรือเสียงนักแสดงที่มีชื่อเสียง ก็สามารถถ่ายทอดบุคลิกและอารมณ์ของแบรนด์ออกมาได้ชัดเจน จนผู้ฟังรู้สึกคุ้นเคยกับแบรนด์ได้ง่ายขึ้น - อัตราการฟังและจดจำโฆษณาสูง
• ผู้ฟังมักจะใช้หูฟังหรือลำโพงขณะฟังเสียงดิจิทัล ทำให้มีสมาธิจดจ่อกับเนื้อหามากกว่า ไม่วอกแวกหรือเปลี่ยนไปทำอย่างอื่นระหว่างฟังโฆษณา
• จากผลวิจัยพบว่า โฆษณาผ่านเสียงบน Spotify มีอัตราการฟังจนจบถึง 95% ซึ่งสูงกว่าการฟังผ่านที่วิทยุ AM/FM ทั่วไป อีกทั้งยังจำข้อความโฆษณาได้มากถึง 41% ด้วย
• นอกจากนี้ยังพบว่า ผู้ฟัง 61% คลิกเข้าเว็บไซต์แบรนด์ และ 59% ยอมรับว่าเกิดความชื่นชอบแบรนด์จากการได้ยินโฆษณาเสียงอีกด้วย - เผยแพร่แคมเปญเสียงได้หลากหลายแพลตฟอร์ม
• โฆษณาเสียงที่ผลิตขึ้นมาครั้งเดียว สามารถเผยแพร่ไปยังช่องทางต่างๆได้อย่างหลากหลาย ไม่ว่าจะ Spotify Ads, YouTube Audio Ads, Podcast Ads, Alexa Ads ฯลฯ
• การเลือกวางโฆษณาให้ครบทุกแพลตฟอร์มที่กลุ่มเป้าหมายอาจใช้งาน จะช่วยเพิ่มการเข้าถึงในวงกว้าง สร้างความถี่ในการรับรู้ และเตือนความทรงจำกับผู้บริโภคได้ดียิ่งขึ้น
• การโฆษณาทุกแพลตฟอร์มแบบ 360 องศา ยังเปิดโอกาสให้ผู้ฟังได้ยินโฆษณาซ้ำหลายครั้ง ซึ่งจะกระตุ้นให้เกิดความคุ้นเคยกับแบรนด์และสนใจสินค้ามากขึ้น
อย่างไรก็ตาม การ โฆษณาผ่านเสียง ก็ยังมีข้อจำกัดบางประการที่แบรนด์ต้องพิจารณา เช่น ไม่สามารถใช้ภาพหรือวิดีโอประกอบได้ เนื้อหาโฆษณาจึงต้องเข้าใจง่ายและมีความโดดเด่นในตัวเอง รวมถึงอาจใช้งบประมาณสูงกว่าโฆษณาแบบอื่นๆ เนื่องจากต้องอาศัยการผลิตที่ประณีตจากทีมงานมืออาชีพ และต้องเลือกแพลตฟอร์มให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายมากที่สุด
แต่ด้วยแนวโน้มการบริโภคสื่อเสียงที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในอนาคต ก็เชื่อว่าการ โฆษณาผ่านเสียง จะมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ ในการสร้างแบรนด์และการสื่อสารการตลาดแบบครบวงจร การเรียนรู้และปรับใช้ Audio Ads ตั้งแต่เนิ่นๆ จึงอาจเป็นหนึ่งกลยุทธ์ที่จะช่วยให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้ในหลากหลายมิติมากขึ้น และนำไปสู่ความได้เปรียบในการแข่งขันทางการตลาดที่ทวีความเข้มข้นยิ่งกว่าเดิมนั่นเอง
