กลยุทธ์การขายที่มีประสิทธิภาพจะทำให้องค์กรของคุณมีแนวทางและวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน ซึ่งจะมีข้อมูลต่าง ๆ เช่น
- KPI หรือ ดัชนีชี้วัดความสำเร็จ
- เป้าหมายการเติบโต
- กระบวนการขาย
- ลักษณะของกลุ่มเป้าหมาย (Target Persona)
- การวิเคราะห์คู่แข่ง
- โครงสร้างของทีมขาย
- วิธีการขายที่แตกต่างกัน
- การวางตำแหน่งสินค้า
เป้าหมายของกลยุทธ์การขายของคุณ ควรเป็นการสร้างและเพิ่มรายได้ ด้วยการขายสินค้าหรือบริการของคุณ โดยคุณจะต้องทำการทดสอบ, ประเมินและเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การขายของคุณ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายตามที่คุณต้องการ ผลลัพธ์ของกลยุทธ์การขายที่มีประสิทธิภาพนั้น สามารถวัดผลได้ให้ดูจากผลกำไรของคุณว่าเพิ่มขึ้นมาเท่าไหร่ และควรวางกลยุทธ์การขายและกลยุทธ์การตลาดให้ไปในทิศทางเดียวกันเพื่อให้ประสบความสำเร็จไปพร้อม ๆ กันทั้งสองด้าน
![KPI](images/blog/835/profile-image/image_09052023-1448141683618494462.jpeg)
การเจาะลึกในแต่ละองค์ประกอบจะช่วยให้ทีมขายของคุณมีเส้นทางที่ชัดเจน และโฟกัสไปที่การขายให้กับลูกค้าได้ดีขึ้น นอกจากนี้ ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพอื่น ๆ ได้อีก ไม่ว่าจะเป็น
- สามารถเลือกกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้ตามต้องการ และปรับวิธีการในการเข้าถึงพวกเขาได้
- ตอบสนองความต้องการของลูกค้าในแต่ละขั้นตอนของเส้นทางการซื้อของพวกเขา
- ค้นพบสมาชิกที่เหมาะสม เพื่อช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายของคุณ
- ฝึกวิธีการขายของทีมขายของคุณ
- เพิ่มยอดขายของคุณ
เมื่อคุณพัฒนากลยุทธ์การขายในแต่ละด้านและนำมาใช้แล้วนั้น คุณจะพบว่าบริษัทของคุณทำงานได้ดียิ่งขึ้นและสามารถบรรลุผลได้ตามเป้าที่ตั้งไว้อีกด้วย
1.กลยุทธ์การขายแบบ Inbound (Inbound Sales Strategy)
กลยุทธ์การตลาดแบบ Inbound จะดึงดูดลูกค้าเข้ามายังธุรกิจของคุณ ทำให้ลูกค้าพบกับข้อมูลหรือโซลูชั่นที่บริษัทของคุณเตรียมไว้ให้พวกเขา และทีมขายของคุณจะสามารถเลือกส่งข้อมูลให้กับ Lead ที่มีศักยภาพ, จัดการกับความกังวลของพวกเขา, คอยตอบคำถามและดูแลฟูมฟักพวกเขาระหว่างการตัดสินใจซื้อ และจากการทำสิ่งต่าง ๆ เหล่านี้ Lead ก็จะกลายเป็นลูกค้าที่ใช้จ่ายกับคุณในที่สุด
![กลยุทธ์การขายแบบ](images/blog/835/profile-image/image_09052023-1448331683618513716.jpeg)
2.กลยุทธ์การขายแบบ Outbound (Outbound Sales Strategy)
กลยุทธ์การขายแบบ Outbound ทำให้คุณมีโอกาสในการเข้าถึงลูกค้าที่ไม่ได้กำลังมองหาสินค้า หรือบริการที่บริษัทของคุณนำเสนออยู่ ด้วยการขายแบบ Outbound ทีมขายของคุณจะใช้เทคนิคที่แตกต่างกันไป เพื่อเข้าถึงผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้า ซึ่งรวมถึง การส่ง Cold Email เมื่อคุณได้รับความสนใจจาก Lead ที่มีศักยภาพ คุณก็จะเอาชนะใจพวกเขาได้ด้วยการเสนอขาย และปิดการขายในที่สุด ในบางครั้ง จำนวนยอดขายที่คุณได้มาจากการขายแบบ Inbound ก็ไม่เพียงพอ และนี่จึงเป็นโอกาสที่คุณต้องพัฒนากลยุทธ์การขายแบบ Outbound ด้วย
ก่อนสร้างกลยุทธ์การขายของคุณ ธุรกิจของคุณต้องทำความเข้าใจถึงสิ่งเหล่านี้ก่อน
- วิสัยทัศน์ของบริษัท
- เป้าหมายของรายได้
- โปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติ (Ideal Customer Profile)
- การนำเสนอคุณค่า
- งบประมาณ
- โปรแกรม Onboarding
- การสร้างความต้องการ/การกระตุ้นการรับรู้และความสนใจ (Demand Generation)
- กระบวนการการวัดผล และวัดประสิทธิภาพ
ในการที่คุณจะเลือกกลยุทธ์การขายแบบใดมาใช้ อย่าลืมว่าต้องเลือกให้เหมาะสมกับธุรกิจของตนเองด้วย และสิ่งหนึ่งที่ขาดไม่ได้เลย คือ การให้ความสำคัญกับผู้ที่มีโอกาสมาเป็นลูกค้ารวมไปถึงลูกค้าของคุณ การที่คุณรู้ว่าคุณกำลังขายให้ใครและจะสื่อสารกับพวกเขาอย่างไร เป็นสิ่งที่สำคัญในการเพิ่มรายได้ของคุณ ดังนั้น การมองหาเครื่องมือที่จะช่วยให้คุณทำการสื่อสารกับพวกเขาได้อย่างดียิ่งขึ้น ก็เป็นอีกหนึ่งในกลยุทธ์ที่คุณสามารถเริ่มต้นทำได้เลยตั้งแต่วันนี้
ที่มา: www.blog.ourgreenfish.com