กลยุทธ์การตลาด B2B (Business to Business) บนโลก Digital Marketing ที่มีรูปแบบที่หลากหลาย และมีการพัฒนาอยู่ตลอดเวลา ซึ่งคนที่เห็นโอกาส และลงมือทำเท่านั้นถึงจะสามารถประสบความสำเร็จได้ ในบทความนี้เราจะบอกถึงเทรนด์การตลาดแบบ B2B ที่น่าจับตามองในปี 2023
1. ใช้ AI เข้าร่วมกับการทำการตลาด B2B
นอกจาก Chatbot แล้ว การพัฒนา AI เพื่อนำมาร่วมกับการตลาดดิจิทัลถือเป็นหนทางที่สามารถประยุกต์ใช้ได้หลากหลาย ทั้งธุรกิจขนาดเล็ก และธุรกิจขนาดใหญ่ โดยสิ่งที่ AI สามารถทำได้ก็มีตั้งแต่ การตรวจสอบ Lead ที่มีคุณภาพ, การตรวจสอบคอนเทนต์ที่น่าสนใจเพื่อทำ SEO ไปจนถึงการ Personalize รูปแบบการตลาดให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละคน
2. อ้างอิงจาก Customer Experience เป็นสำคัญ
แม้เราจะมีเทคนิคการส่งเสริมการตลาดออนไลน์มากมายขนาดไหน แต่สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นส่วนหนึ่งในการสร้างสิ่งที่ยิ่งใหญ่กว่า นั่นคือ Custormer Experience หรือการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ผู้บริโภค การสร้างประสบการณ์ที่เฉพาะเจาะจงถือเป็นเรื่องที่มีความสำคัญอย่างมาก นอกเหนือจากการนำเสนอสิ่งที่ลูกค้าต้องการแล้ว คุณต้องนำเสนอให้ถูกวิธี และบางทีต้องคิดไปถึงลูกค้าของลูกค้าด้วย
3. การเน้น Lead Conversion
โดยปกติเราจะคุ้นชินกับ Lead Generation ที่เป็นการเปลี่ยน Traffic ในเว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดีย เข้าสู่ Lead แต่วิธีนี้อาจยังไม่เพียงพอหรือช้าไปสำหรับธุรกิจ B2B เราเลยต้องลงลึกขึ้นด้วยการสร้าง Lead คุณภาพ (qualified lead) มากขึ้น เช่น การสร้าง Ebook, Guide หรือ Checklist ที่มีความเฉพาะทางมากขึ้น รวมถึงการสร้าง Digital Event และการเชิญชวนให้ Subscribe เพื่อรับข่าวสาร และลงท้ายด้วยการเป็น Lead Conversion
4. Video Marketing เป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้
5. Social Media Marketing จะสำคัญสำหรับ B2B มากกว่าที่เคย
แม้ว่าการทำเว็บไซต์จะสำคัญ ทว่าในยุคสมัยนี้โซเชียลมีเดียกลับมีบทบาทในการใช้ชีวิตมากขึ้น ทำให้เป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ โดยโซเชียลมีเดียไม่ได้มีหน้าที่ขายตรง แต่โซเชียลมีเดียจะอยู่ในส่วนของการสร้างภาพลักษณ์ ให้ความรู้ รวมถึงการติดต่อสร้างฐานลูกค้าใหม่ ๆ ยิ่งไปกว่านั้นการใช้โซเชียลมีเดียก็จะมีความแตกต่างไปตามธุรกิจด้วย เช่น สำหรับธุรกิจที่มีภาพลักษณ์ และแนวทางการลงทุนสูง มีมาตรฐานสูง การใช้งาน LinkedIn เพื่อโปรโมต อาจดูเข้าถึงกลุ่มผู้ซื้อที่มีความเฉพาะกลุ่ม มากกว่า แต่ก็ได้ยอดขายที่ดีกว่า
กลยุทธ์สำหรับ Digital Marketing เพื่อ B2B นั้นมีมากมายหลากหลายวิธีมากกว่าที่คิด แต่เราจะเน้นวิธีที่น่าจับตามองในปี 2023 มาเพื่อคุณโดยเฉพาะ ดังนั้นควรเลือกวางแผนการตลาดในสิ่งที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ เพื่อให้เกิดประโยชน์กับเว็บไซต์มากที่สุด
ที่มา: www.goterrestrial.com
ที่มา: www.magnetolabs.com
