รู้จัก “โลจิสติกส์ 3PL” กับการเข้ามามีบทบาทในยุคปัจจุบัน

โลจิสติกส์เป็นกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการจัดการการเคลื่อนย้ายสินค้าและบริการจากจุดเริ่มต้นไปยังปลายทางอย่างมีประสิทธิภาพและคุ้มค่า โลจิสติกส์จึงมีความสำคัญอย่างมากในปัจจุบัน เพราะเป็นการช่วยลดต้นทุนในการดำเนินการธุรกิจ เพิ่มความรวดเร็วในการจัดส่งสินค้า และทำให้การบริการลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่น รวมถึงเป็นการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าผ่านการขนส่งที่ตรงเวลาและปลอดภัย

โลจิสติกส์ 3PL หรือ Third-Party Logistics เป็นการใช้บริการจากผู้ให้บริการโลจิสติกส์ภายนอกที่มีความเชี่ยวชาญในการจัดการการขนส่ง การเก็บรักษา การจัดการคลังสินค้า และรวมถึงบริการเสริมอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับซัพพลายเชน ซึ่งช่วยให้บริษัทสามารถมุ่งเน้นการพัฒนาและการขยายธุรกิจในส่วนที่เชี่ยวชาญมากขึ้น โดยที่ไม่ต้องจัดการเองทั้งหมด

ทั้งนี้บริการโลจิสติกส์ 3PL จะเข้ามามีหน้าที่ดูแลและรับผิดชอบส่วนที่ซับซ้อน เช่น การขนส่งที่ต้องใช้เทคโนโลยีการติดตามสินค้า การบริหารจัดการคลังสินค้า และการประสานงานในการส่งสินค้าไปยังลูกค้า ทำให้ธุรกิจสามารถลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานโลจิสติกส์ได้

ในปัจจุบัน บริษัท โคโนอิเกะ คูล โลจิสติกส์ (ประเทศไทย) จำกัด เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการ 3PL ที่ได้รับการยอมรับและไว้วางใจจากหลายบริษัทชั้นนำในประเทศไทยอย่างยาวนาน เนื่องจากมีบริการที่ครอบคลุมครบวงจรและได้รับการรองมาตรฐานในระดับสากล

ตัวอย่างบริการ 3PL

การจัดเก็บสินค้าในคลัง (Warehouse Management)
การขนส่งและกระจายสินค้า (Transportation & Distribution)
การบรรจุหีบห่อ (Packaging)
การจัดการคำสั่งซื้อและคืนสินค้า (Order Fulfillment & Reverse Logistics)
การให้ข้อมูลติดตามสถานะ (Tracking & Reporting)

บทบาทของโลจิสติกส์ 3PL ในยุคปัจจุบัน

ในยุคปัจจุบันที่การค้าขายออนไลน์เติบโตอย่างรวดเร็วและการแข่งขันทางธุรกิจที่สูงมากขึ้น ดังนั้น โลจิสติกส์ 3PL จึงเข้ามามีบทบาทที่สำคัญและเป็นประโยชน์อย่างมากเนื่องจาก

1. การจัดการโลจิสติกส์แบบครบวงจรตลอดห่วงโซ่อุปทาน

ผู้ให้บริการ 3PL เข้ามาช่วยดูแลและดำเนินการด้านโลจิสติกส์ในทุกขั้นตอนของห่วงโซ่อุปทานแทนลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นการขนส่งสินค้า การจัดเก็บ การบริหารสินค้าคงคลัง การจัดซื้อจัดจ้าง ไปจนถึงการจัดการข้อมูลอย่างเป็นระบบ

2. ความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ในสายงานเฉพาะทาง

ในส่วนของด้านความรู้ ความเชี่ยวชาญ และประสบการณ์ ผู้ให้บริการ 3PL สามารถบริหารจัดการโลจิสติกส์และซัพพลายเชนได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมวิธีแก้ไขปัญหาได้อย่างเฉพาะทางได้ที่มีความรวดเร็ว

3. ลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน

การใช้บริการ 3PL ช่วยให้ธุรกิจสามารถลดต้นทุนในด้านที่ไม่ใช่ความเชี่ยวชาญหลักได้ เช่น การจัดเก็บหรือขนส่ง อีกทั้งยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน และลดความซับซ้อนของระบบโลจิสติกส์

4. ความยืดหยุ่นและความสามารถในการตอบสนองที่รวดเร็ว

ผู้ให้บริการ 3PL มีทรัพยากรและความสามารถที่หลากหลาย สามารถปรับเปลี่ยนแผนงานให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าได้อย่างยืดหยุ่น ทั้งในเรื่องของปริมาณ ระยะเวลา และพื้นที่ให้บริการ

5. เข้าถึงเทคโนโลยีและนวัตกรรมล้ำสมัย

บริษัท 3PL ส่วนใหญ่มักมีการลงทุนในระบบเทคโนโลยีสารสนเทศและโซลูชันอัจฉริยะ เช่น ระบบติดตามสินค้าแบบเรียลไทม์ (Tracking System), ระบบคลังสินค้าอัตโนมัติ (WMS) และระบบวิเคราะห์ข้อมูล (Data Analytics) เพื่อเพิ่มความแม่นยำและความรวดเร็วในการให้บริการ

7 ปัจจัยเลือกผู้ให้บริการ 3PL อย่างไรให้ตอบโจทย์

1. มีประสบการณ์และความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม

ควรเลือกบริษัท 3PL ที่มีประสบการณ์ในประเภทสินค้าหรืออุตสาหกรรมเดียวกับคุณ เพราะแต่ละอุตสาหกรรมมีความต้องการด้านโลจิสติกส์เฉพาะทาง เช่น สินค้าแช่เย็น ยา อาหาร หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์

2. ความสามารถด้านเทคโนโลยี

ควรเลือกผู้ให้บริการที่มีระบบ WMS (Warehouse Management System) และ TMS (Transportation Management System) ที่ทันสมัย เพื่อให้สามารถติดตาม ตรวจสอบ และรายงานสถานะสินค้าได้แบบเรียลไทม์

3. ความยืดหยุ่นในการให้บริการ

เนื่องจากธุรกิจมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ควรเลือกบริษัท 3PL ที่สามารถปรับตัวตามความต้องการได้ เช่น ปรับปริมาณการจัดเก็บหรือจัดส่งได้ตามฤดูกาล หรือรองรับการเติบโตของธุรกิจในอนาคต

4. ความน่าเชื่อถือและการรับรองมาตรฐาน

ควรตรวจสอบว่าผู้ให้บริการมีใบรับรองมาตรฐาน เช่น ISO 9001, GHPs, HACCP หรือ GSDP ซึ่งช่วยรับประกันเรื่องความปลอดภัย คุณภาพ และความเป็นมืออาชีพในการให้บริการ ตัวอย่างเช่น บริษัท โคโนอิเกะ คูล โลจิสติกส์ (ประเทศไทย) จำกัด มีบริการและมาตรฐานที่ได้รับการยอมรับจากหลายบริษัทชั้นนำในประเทศไทย

5. ต้นทุนและราคา

ควรพิจารณาความคุ้มค่ามากกว่าการพิจารณาราคาเพียงอย่างเดียว โดยเลือกผู้ให้บริการที่มีราคาสมเหตุสมผล พร้อมอธิบายค่าใช้จ่ายในแต่ละส่วนได้อย่างชัดเจน

6. การให้บริการและการซับพอร์ตลูกค้า

การบริการหลังการขาย การประสานงาน และการให้ข้อมูลต่างๆ ควรเป็นไปอย่าง รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เพื่อไม่ให้กระทบต่อการดำเนินธุรกิจ

7. ทำสัญญาและข้อตกลงอย่างรอบคอบ

ควรทำข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรที่ชัดเจนในเรื่องความรับผิดชอบและขอบเขตการให้บริการ SLA (Service Level Agreement) รวมถึงแนวทางการรับมือเมื่อเกิดปัญหา

การใช้ผู้เชี่ยวชาญด้านโลจิสติกส์ภายนอกเข้ามาดำเนินงานแทน เป็นกลยุทธ์ที่หลายบริษัทเลือกใช้เมื่อต้องการ ลดต้นทุน เพิ่มประสิทธิภาพ พัฒนาคุณภาพการบริการ เสริมความยืดหยุ่น และเข้าถึงเทคโนโลยีที่ทันสมัย การเลือกใช้บริการจากผู้ให้บริการโลจิสติกส์ 3PL จึงกลายเป็นทางเลือกที่น่าสนใจในการยกระดับความสามารถในการแข่งขันทางธุรกิจ

อย่างไรก็ตาม การใช้บริการ 3PL ให้ได้ประสิทธิภาพสูงสุดนั้น ต้องเลือกบริษัทที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะทางในด้านโลจิสติกส์ เช่น บริษัท โคโนอิเกะ คูล โลจิสติกส์ (ประเทศไทย) จำกัด ซึ่งมีประสบการณ์และได้รับมาตรฐานระดับสากลในการให้บริการด้านโลจิสติกส์ควบคุมอุณหภูมิ ซึ่งมาพร้อมระบบการจัดการที่ทันสมัยและทีมงานมืออาชีพ ช่วยให้การจัดเก็บและกระจายสินค้าเป็นไปอย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพสูงสุด

โดยมีการบริการคลังสินค้าและขนส่งควบคุมอุณหภูมิระดับพรีเมียม ขนส่งเหมาเที่ยว เหมาคันไปถึงจุดหมายปลายทาง ครบจบในที่เดียว มีการรองรับสินค้าหลากหลายประเภทตั้งแต่อาหารสด แช่แข็ง แช่เย็น สินค้าทั่วไป จนถึงสินค้าที่ต้องการการดูแลเป็นพิเศษ

การขนส่งแบบควบคุมอุณหภูมิมีให้บริการตั้งแต่ -18°C ถึง +18°C ในส่วนของรถขนส่งมีบริการตั้งแต่รถ 4 ล้อ 6 ล้อ 10 ล้อ และ 18 ล้อ ที่พร้อมให้บริการทั้งงานขนส่งและกระจายสินค้าอย่างมีประสิทธิภาพ ตรงเวลา ทำให้มั่นใจคุณภาพของการขนส่งได้ทุกเที่ยว