UPWARD, Inc.

UPWARD

UPWARDは日本発の現場活動管理プラットフォームです。

これにより、企業はより広い視野を得て、より簡単に作業し、より正確に計画を立てることができるようになります。

日本国内の大手企業を中心に約450社で導入されています。

私たちについて

UPWARD株式会社は、フィールドセールスAIエージェントを開発する日本のテクノロジー企業です。私たちは、現場で顧客対応、サービス提供、あるいは現場作業を行う「フィールドワーカー」の生産性向上に取り組んでいます。

私たちは、現場管理が見落とされてはならないと考えています。UPWARD は、組織が実際の業務を可視化し、より適切な計画を立て、情報に基づいた意思決定を行うのに役立つシステムを開発しています。

外回り業務のチームマネジメントで、組織が直面する課題

顧客を直接訪問する必要がある現地スタッフをマネジメントする場合、次の 3 つの課題に直面する可能性があります。

UPWARD は、特にこれら 3 つの問題に対処するために作成されました。

UPWARDは何の解決に役立ちますか?

（私たちの解決策）

UPWARDは、現場チームがより正確に、透明性高く、効率的に作業できるようにするモバイル アクティビティ管理プラットフォームです。

可視性:

現場からの報告をリアルタイムに確認できます。

現場への到着・出発を位置情報技術により自動検知。正確な活動時間を把握できます。

効率性（Efficiency）

報告作業が減り、営業に充てる時間が長くなります。

最適化（計画）

ルートを計画し、正確なタスクを割り当てます。

主な機能

滞在検知・正確な自動訪問記録を実現

モバイルでの活動報告 – 現場から直接レポート送信

顧客マッピング機能 – 顧客情報を地図上で可視化

• 顧客情報を地図上に集約・可視化
• 現在地周辺の顧客を通知
• 顧客の訪問優先度を考慮し、効率的な訪問計画を策定

タスク管理/アサイン – 地図を活用した最適な人材配置

ダッシュボードと分析 – 各活動を自動集計

• 訪問回数、スタッフごとのパフォーマンス、勤務時間などを可視化
• レポートはエクスポートして利用可能

CRM連携 - Salesforce/Microsoft Dynamics 365に標準対応

• CRM内の顧客データとUPWARDを同期
• 現場での入力内容はCRMへと自動反映
• モバイルとWebの両方で利用可能

01. 日本品質のテクノロジーと信頼性
日本の大手企業をはじめ、多くの組織で採用されている高度な位置情報技術を搭載。

「入力負荷」を極限まで減らし、ITツールに不慣れな方でも直感的に使えるUI/UX。

ある導入企業では、ノンコア業務が削減され、「訪問準備時間の伸長」や「働き方改善」につながりました。

どのようなビジネスに適しているか（主な活用シーン）

データセキュリティ

• サーバーは信頼性の高いデータセンターに設置されています。
• データは転送中も保存中も暗号化されます。
• 日本の要件および国際規格に準拠しています。